“紅色引領(lǐng)”亮品牌,供水服務(wù)創(chuàng)佳績(jī)
激活紅色元素,爭(zhēng)當(dāng)紅色先鋒,打響紅色品牌。
為全面加強(qiáng)黨的建設(shè),發(fā)揮黨在國企的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,珠海供水有限公司創(chuàng)新建設(shè)“紅色引領(lǐng)”黨建品牌工程,創(chuàng)新探索黨建工作與供水業(yè)務(wù)雙向融合的載體和方法,堅(jiān)持黨建服務(wù)中心工作,黨建引領(lǐng)供水發(fā)展,不斷提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力,發(fā)揮廣大黨員在關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)任務(wù)中的先鋒模范作用,帶動(dòng)全體員工愛崗敬業(yè)、技術(shù)攻堅(jiān)、創(chuàng)新服務(wù)、勇爭(zhēng)一流。
黨旗領(lǐng)航,供水服務(wù)進(jìn)小區(qū)
為把供水服務(wù)深入到居民的生活圈,解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題,供水公司各供水所黨支部書記靠前指揮,積極作為,組織黨員干部及員工開展“供水服務(wù)進(jìn)小區(qū)”志愿服務(wù)活動(dòng)。
2019年6月16日至7月10日,珠海供水公司金灣供水所黨支部、香洲供水所黨支部,分別深入當(dāng)?shù)?個(gè)社區(qū),通過擺設(shè)攤位、上門服務(wù)等方式,耐心解答解用戶關(guān)心的抄表到戶、營(yíng)業(yè)收費(fèi)、水質(zhì)狀況、水壓水量、供水管網(wǎng)搶修等問題,主動(dòng)為用戶查找用水信息,辦理用水業(yè)務(wù),用心用情拉近與用戶的距離,積極主動(dòng)加強(qiáng)與用戶的溝通。黨員干部充分發(fā)揮沖鋒在前、敢于奉獻(xiàn)的模范帶頭作用,參加活動(dòng)上百人次,上門服務(wù)500多戶,解決問題百余件,起到“黨群心連心”的作用,深受用戶的好評(píng)。
金灣供水所黨支部主題黨日活動(dòng):供水服務(wù)進(jìn)小區(qū)
功堅(jiān)克難打硬戰(zhàn),精準(zhǔn)降控創(chuàng)一流。珠海供水公司機(jī)關(guān)第一黨支部以“切實(shí)降低產(chǎn)銷差,努力完成年度任務(wù)”為目標(biāo),通過制定具體實(shí)施方案、組織理論、技術(shù)、實(shí)操等相關(guān)培訓(xùn)、加強(qiáng)技術(shù)力量支持、嚴(yán)把過程控制、加強(qiáng)監(jiān)督考核等手段,指導(dǎo)各供水所大力開展產(chǎn)銷差的降控工作。
2019年4月22日至4月24日,機(jī)關(guān)第一黨支部帶領(lǐng)客戶服務(wù)部先后到各供水所開展關(guān)于供水管網(wǎng)漏水探測(cè)技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式,進(jìn)入小區(qū)及市政道路,實(shí)地講解不同漏點(diǎn)傳聲在聽音棒和檢漏儀中的反映特點(diǎn)及區(qū)別。現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氛圍濃厚,大家互相探討分析漏點(diǎn)傳聲特點(diǎn),主動(dòng)實(shí)踐操作儀器,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
至2019年9月,機(jī)關(guān)第一黨支部帶領(lǐng)客戶服務(wù)部積極協(xié)助各供水所對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行排查。由各供水所支部書記牽頭,各位黨員帶領(lǐng)工作人員組成各個(gè)工作小組,先后排查了香洲所華南名宇、香檸花園、翠微村、東坑村、新加坡花園、富新花園、富豪花園;拱北所前河路、僑光路、夏灣路、粵華路、昌平路、港二路;金灣所世紀(jì)名城、木乃;港區(qū)所南興大道、紅葉街、華府國際;井岸所井岸城區(qū)主管等,先后查出漏點(diǎn)約40個(gè)。截至2019年7月底,珠海供水公司產(chǎn)銷差率為18.30%,同比去年的20.13%下降了1.83%,取得了較好的成果。
機(jī)關(guān)第二黨支部指導(dǎo)金灣供水所在珠海市金灣區(qū)幸福南路開展老舊管網(wǎng)查漏工作
珠海供水公司各供水所建立用水大用戶測(cè)漏綠色通道,充分發(fā)揮黨員的先鋒引領(lǐng)作用,根據(jù)大客戶和重點(diǎn)項(xiàng)目數(shù)量,制定了服務(wù)計(jì)劃和人員分配情況表,由黨員專人負(fù)責(zé)對(duì)口服務(wù)若干個(gè)大客戶、跟蹤若干個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目,定期監(jiān)測(cè)大用戶用水情況,根據(jù)實(shí)際需要安排派測(cè)漏員為用戶排查漏水點(diǎn),提供“一對(duì)一”貼心周到服務(wù),切實(shí)解決用戶需求。2019年5月,因珠海億邦制藥股份有限公司消防表漏水,導(dǎo)致用水量異常增加,檢測(cè)水管卻未發(fā)現(xiàn)問題,請(qǐng)求金灣供水所協(xié)助查漏,經(jīng)金灣供水所專業(yè)人員多次排查,發(fā)現(xiàn)表后DN150管脫落,切實(shí)為億邦制藥公司解決問題。2019年5月23日下午,珠海億邦制藥股份有限公司將一面繡著“為用戶排憂解難”的錦旗送到金灣供水所表達(dá)誠摯謝意。
書記面對(duì)面,黨員志愿服務(wù)得民心
永豐村位于中山與珠海交界,地處偏僻,沒有市政供水管網(wǎng)過境,而村內(nèi)自建水管陳舊老化,漏損大,水壓沒有保障,村民生活依靠山塘水,水質(zhì)狀況堪憂。為徹底解決村民的用水難題,珠海供水公司香洲供水所黨支部開通“支部書記直通車”,黨支部書記親自到永豐村與村委面對(duì)面溝通,了解該村目前的用水現(xiàn)狀,掌握村民的用水需求,推進(jìn)抄表到戶工作進(jìn)度。目前已順利完成13個(gè)生產(chǎn)隊(duì)共824戶水表的接收,幫助永豐村民走出“看天用水”的困境。2019年4月23日,香洲供水所收近日到了來自金唐高新區(qū)永豐村居民送來的“為人民著想、讓百姓滿意”錦旗,這面錦旗承載著全村824戶村民的熱切期盼,對(duì)珠海供水公司解決永豐村民用水難的困境給予衷心感謝。
珠海供水公司金灣供水所從2019年7月開始,將每星期二上午設(shè)立為黨員接訪服務(wù)日,黨支部書記、委員帶頭,組建一支能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的黨員干部接訪隊(duì)伍,開展“亮身份、樹形象、顯作用”黨員志愿崗創(chuàng)建活動(dòng),上崗黨員要公開懸掛“黨員志愿崗”標(biāo)牌,佩帶黨徽胸牌,自覺接受群眾監(jiān)督。截至2019年7月23日,已累計(jì)安排黨員在崗服務(wù)60人次,接待群眾120人次,獲得來訪群眾的好評(píng)。
2019年7月16日,香洲供水所前山營(yíng)業(yè)廳收到一封用戶親自送來的感謝信,表揚(yáng)招慧思同志熱情的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)細(xì)致的解答。招慧思是前山營(yíng)業(yè)廳一名年輕的90后黨員,她熱情的服務(wù)態(tài)度,專業(yè)的解答令業(yè)主感覺賓至如歸。
在“紅色引領(lǐng)”黨建品牌創(chuàng)建活動(dòng)中,各黨支部將繼續(xù)擦亮“黨員示范崗”這張名片,秉承“用心服務(wù)客戶,感恩回報(bào)社會(huì)”的服務(wù)理念,推動(dòng)供水服務(wù)工作邁上新臺(tái)階。
黨建帶團(tuán),供水青年有力量
共青團(tuán)是黨的助手和后備軍,是黨的青年工作的重要力量。珠海供水有限公司黨委領(lǐng)導(dǎo)珠海供水有限公司團(tuán)委,著力打造一支愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞、技術(shù)過硬的“團(tuán)員青年先鋒隊(duì)”。各黨支部將通過“師帶徒”活動(dòng),業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的老黨員在傳授業(yè)務(wù)技能的同時(shí),激發(fā)團(tuán)員青年干一行、愛一行、鉆一行、精一行的“螺絲釘精神”。廣大青年團(tuán)員在表務(wù)維修、爆管搶修、降控測(cè)漏工作中不畏艱難,沖鋒在前,無論是嚴(yán)寒酷暑,刮風(fēng)下雨,他們始終奮戰(zhàn)在最艱苦的一線,苦活、累活、重活,個(gè)個(gè)爭(zhēng)先恐后搶著干,為供水各項(xiàng)工作開展夯實(shí)基礎(chǔ)。