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咨詢情況
標題 投訴
咨詢?nèi)?/td> 譚小梅 咨詢?nèi)掌?/td> 2020-01-08
信件狀態(tài) 已辦理
咨詢內(nèi)容
家住海灣花園21棟高樓層,已經(jīng)4天了水壓太低,用水跟撿漏一樣,供水公司就一個服務(wù)熱線,好不容易艱難打進去,也只是被告知需要聯(lián)系供水公司,他們8899110只是服務(wù)熱線,供水公司的電話基本屬于無人接聽的狀態(tài),供水公司來人兩次每次也沒說如何解決,什么時候能解決。其他鄰居也多次反應(yīng)無果,以前一直認為珠海的各政府辦事部門還是挺負責任的,珠海水務(wù)公司還真是讓我刮目相看了。再沒有回應(yīng)如何解決,我就得走珠海市政府投訴熱線或其他的媒體投訴了,望相關(guān)領(lǐng)導重視居民用水,沒有了正常的生活,什么也干不了
回復情況
回復單位 辦結(jié)日期 2020-01-10
回復內(nèi)容

由于樓頂管道存在窩氣現(xiàn)象,導致管道內(nèi)存在空氣,影響到用戶家中水壓偏小,有時會出現(xiàn)時大時小的現(xiàn)象。我公司已經(jīng)聯(lián)系施工方在窩氣的管道上加裝排氣閥,由于管道材質(zhì)為不銹鋼材質(zhì),加裝的三通需要特別采購,已確定1月10日到貨,并在下午安排安裝,屆時能夠解決現(xiàn)在的問題,保障正常供水。


辦理方式
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